L'Istituto Autonomo per le Case Popolari
per la provincia di Palermo, ha lo scopo di assegnare
degli alloggi alle classi meno abbienti in tutti
i comuni della circoscrizione provinciale nei quali
se ne manifesti il bisogno, in conformità
della vigente legislazione sulla edilizia economica
e popolare.
Il Consiglio di Amministrazione dell'I.A.C.P.
ha ritenuto opportuno realizzare la propria "Carta
dei Servizi" che vuole rappresentare
un significativo ulteriore passo sulla strada della
partecipazione e della trasparenza amministrativa
in linea con i principi innovatori della più
recente normativa nazionale e regionale.
Con tale adempimento l'lstituto ha inteso, comunque,
dare un concreto contributo finalizzato alla ottimizzazione
dei propri servizi ed al miglioramento dei rapporti
con l'utenza
L'lstituto intende dare particolare importanza
al problema della "qualità dei servizi"
con l'obiettivo di erogare ai cittadini/utenti
prestazioni le cui caratteristiche qualitative
siano in grado di soddisfare i bisogni espressi.
La gestione dell'Edilizia Residenziale
Pubblica si caratterizza infatti, per
essere un servizio volto a garantire il godimento
di un diritto primario: quello abitativo delle
fasce sociali più deboli.
Tale gestione richiede criteri di equilibrio tra
costi e ricavi insieme ad una nuova attenzione
per assicurare adeguati standard di qualità
dell'alloggio in un contesto di ottimale utilizzo
del patrimonio abitativo pubblico. Diventare protagonisti
di un percorso di qualità risulta uno strumento,
non solo di recupero del rapporto con i cittadini/utenti,
ma anche un mezzo gestionale per incentivare la
produttività e la redditività della
gestione.
